צור קשר

שירותים

הסטודיו

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026.

הפרטיות שלכם חשובה לי. במסמך הזה אני מסבירה בשקיפות איזה מידע אישי נאסף כשאתם גולשים באתר או פונים אליי, למה הוא נאסף, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות יש לכם לגביו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13 (שנכנס לתוקף באוגוסט 2025), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

המדיניות כתובה בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים. היא חלק מתנאי השימוש באתר (לתקנון).

1. מי אחראית למידע

האתר מופעל על ידי שיר גרינפלד - עיצוב פנים והום סטיילינג (להלן: "הסטודיו" או "אני"), עוסקת עצמאית הפועלת במודיעין. אני הבעלים של מאגר המידע והאחראית על השימוש בו ("בעלת השליטה במאגר").

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות אליי ישירות בפרטים האלה.

2. מה נאסף ומתי

2.1 מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר

  • שם;
  • מספר טלפון;
  • כתובת אימייל;
  • תוכן ההודעה, וכל פרט שתבחרו לכתוב בה (למשל סוג הנכס, האזור או מה שמעניין אתכם).

אני ממליצה לא לכתוב בטופס מידע רגיש (כגון מידע רפואי, מידע על מצב כלכלי או מספרי תעודות) - אין בו צורך כדי לחזור אליכם.

2.2 פניות בוואטסאפ, בטלפון ובאימייל

כשאתם פונים אליי ישירות, נשמר המידע שאתם בוחרים לשתף: מספר הטלפון או כתובת האימייל, שמכם, תוכן ההודעות וקבצים או תמונות שאתם שולחים (למשל תמונות של הבית או תכניות).

2.3 מידע טכני שנאסף אוטומטית

כמו בכל אתר, שרתי האחסון ושירותי האבטחה רושמים באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי בכל ביקור: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, תאריך ושעה, העמודים שנצפו והאתר שהפנה אתכם. המידע הזה משמש לתפעול האתר, לאבטחתו ולמניעת שימוש לרעה, ואינו משמש אותי לזיהוי אישי שלכם.

2.4 מידע במסגרת מתן שירות

אם תתקשרו איתי בהסכם לשירות, אאסוף גם מידע הדרוש לביצועו, כגון כתובת הנכס, פרטים לחשבונית, תמונות ומידות של החלל. המידע הזה נשמר בהתאם להסכם ולמדיניות זו.

3. למה המידע נאסף

  • כדי לחזור אליכם ולענות על הפנייה;
  • כדי לתאם פגישת היכרות או ביקור, ולהתאים לכם את השירות;
  • כדי לתת את השירות שהוזמן, לנהל את הקשר איתכם ולהוציא חשבוניות;
  • כדי לתפעל את האתר, לשמור על אבטחתו ולמנוע תקלות, הונאות ושימוש לרעה;
  • כדי להבין, ברמה סטטיסטית, איך משתמשים באתר ולשפר אותו (רק אם יופעלו כלי מדידה - ראו סעיף 6);
  • כדי לשלוח עדכונים ותוכן שיווקי - רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת (ראו סעיף 8);
  • כדי לעמוד בחובות לפי דין (למשל שמירת מסמכים לצורכי מס) ולהגן על זכויותיי במקרה של מחלוקת.

המידע לא ישמש למטרות אחרות, שאינן מתאימות לאלה, בלי שאודיע לכם מראש ובמידת הצורך אבקש את הסכמתכם.

4. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לי מידע אישי, והמסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, בלי שם ודרך ליצירת קשר (טלפון או אימייל) לא אוכל לחזור אליכם, ובלי הפרטים הדרושים לשירות לא אוכל לתת אותו. אם תבחרו לא למסור מידע, תוכלו להמשיך לגלוש באתר כרגיל.

5. עם מי המידע משותף

אני לא מוכרת, לא משכירה ולא סוחרת במידע אישי, ולא מעבירה אותו לאחרים לשימושם העצמי. כדי שהאתר והסטודיו יפעלו אני נעזרת בספקי שירות, שמקבלים גישה למידע רק במידה הדרושה לשירות שהם נותנים:

  • FormSubmit (formsubmit.co): שירות חיצוני להעברת טפסים, שמקבל את הפרטים שאתם ממלאים בטופס ומעביר אותם בדואר אלקטרוני לתיבת הסטודיו. השרתים שלו נמצאים מחוץ לישראל. מדיניות הפרטיות של FormSubmit.
  • Google (Gmail ושירותי Google Workspace): הפניות נשמרות בתיבת האימייל של הסטודיו, shirgrin.design@gmail.com, ובשירותי הענן של Google. מדיניות הפרטיות של Google.
  • Cloudflare: ספק האחסון, הרשת והאבטחה של האתר, שמעבד את המידע הטכני שבסעיף 2.3. מדיניות הפרטיות של Cloudflare.
  • WhatsApp: אם תפנו אליי בוואטסאפ, ההתכתבות עוברת דרך שירות WhatsApp של חברת Meta.
  • אנשי מקצוע שעובדים עבורי: למשל רואה החשבון, במידה הדרושה לניהול הספרים.
  • ספקים וקבלנים במסגרת פרויקט: רק אם אתם לקוחות ורק בתיאום איתכם, אעביר לספק או לקבלן את הפרטים הדרושים לו (למשל שם, טלפון וכתובת הנכס לצורך מדידה או אספקה).
  • לפי דין: אם אחויב לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או אם הדבר יידרש כדי להגן על זכויותיי בהליך משפטי.

אם בעתיד העסק יועבר לאחר או ימוזג, המידע עשוי לעבור יחד איתו, בכפוף לכך שהגורם המקבל יכבד מדיניות זו.

6. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

עוגיות הן קבצים קטנים שאתר שומר בדפדפן. כיום האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום, שיווק או מעקב.

  • עוגיות חיוניות: ספק האבטחה של האתר עשוי להשתמש בעוגיות טכניות הדרושות להגנה על האתר ולהפעלתו התקינה. הן אינן משמשות לפרסום.
  • Google Analytics 4 ו-Meta Pixel: הכלים האלה הוכנו באתר, אבל כרגע הם כבויים ואינם אוספים מידע.

6.1 אם כלי המדידה יופעלו בעתיד

אם אחליט להפעיל אותם, אעדכן את המדיניות ואת תאריך העדכון, ואבקש את הסכמתכם במידה שהדין מחייב. במקרה כזה:

  • Google Analytics 4 ייאסוף מידע סטטיסטי על השימוש באתר - אילו עמודים נצפו, כמה זמן, מאיזה מכשיר ומאיזה אזור כללי - באמצעות עוגיות ומזהים של Google. המידע משמש לניתוח סטטיסטי ולשיפור האתר, ונשמר אצל Google עד 14 חודשים. אפשר למנוע את האיסוף בעזרת תוסף הדפדפן של Google לביטול Analytics.
  • Meta Pixel ימדוד ביקורים ופעולות באתר (כמו שליחת טופס) לצורך מדידת יעילות של פרסום ב-Facebook וב-Instagram, ועשוי לשמש את Meta להצגת מודעות מותאמות. אפשר לשלוט בכך בהגדרות המודעות בחשבון Meta שלכם ובהתאם למדיניות הפרטיות של Meta.
  • אפשר לנהל את הגדרות המודעות של Google במרכז המודעות של Google.

6.2 איך לחסום או למחוק עוגיות

בכל דפדפן אפשר לחסום עוגיות, למחוק אותן או לקבל התראה לפני שהן נשמרות, דרך הגדרות הפרטיות שלו. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולה של חלקים באתר.

7. קישורים ותכנים של רשתות חברתיות

באתר יש קישורים לפרופילים של הסטודיו ב-Instagram וב-TikTok ולשיחה ב-WhatsApp. לחיצה עליהם מעבירה אתכם לשירות של צד שלישי, שחלים עליו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלו, ואין לי שליטה על המידע שהוא אוסף:

הגופנים באתר נטענים מהשרת של האתר עצמו (ולא משירות גופנים חיצוני כמו Google Fonts), כך שצפייה באתר אינה מעבירה בגללם מידע לצד שלישי.

8. דיוור ותוכן שיווקי

אשלח לכם עדכונים, טיפים או הצעות בדואר אלקטרוני, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"). אי-מתן הסכמה לא ישפיע על הטיפול בפנייה שלכם.

בכל הודעה שיווקית תהיה דרך פשוטה להסיר את עצמכם, ותמיד אפשר גם לכתוב לי "הסירו אותי" בכל ערוץ. אטפל בבקשה בהקדם. הודעות שאינן שיווקיות, כגון תיאום פגישה או עדכון על פרויקט קיים, יישלחו גם בלי הסכמה לדיוור.

9. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלי (FormSubmit, Google ו-Cloudflare) מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בין היתר בארצות הברית ובאירופה. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולספקים מוכרים שמחויבים להגנה על המידע. מסירת המידע באתר מהווה הסכמה להעברה הזו.

10. אבטחת מידע

אני נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 ולרמת האבטחה שחלה על המאגר, ובהם:

  • חיבור מוצפן (HTTPS) בכל עמודי האתר ובשליחת הטופס;
  • שימוש בספקים מוכרים בעלי אמצעי אבטחה מתקדמים;
  • סיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי בחשבונות שבהם נשמרות הפניות;
  • גישה למידע רק לי, ולמי שעובד איתי ככל שהדבר הכרחי;
  • שמירת מידע רק כל עוד יש בו צורך (ראו סעיף 11).

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איני יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או גישה לא מורשית.

10.1 אירוע אבטחה

אם יתברר שאירע אירוע אבטחה שפגע או עלול לפגוע במידע, אפעל מיד לצמצם את הנזק, אבדוק מה קרה ואתעד את האירוע. אם מדובר באירוע אבטחה חמור, אדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בתקנות, ואודיע לאנשים שהמידע שלהם נפגע כשהדין מחייב זאת או כשהרשות מורה על כך.

11. כמה זמן המידע נשמר

  • פניות שלא הובילו להתקשרות: עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה, ואז נמחקות.
  • לקוחות: לאורך תקופת השירות, ולאחר מכן עד 7 שנים, בהתאם לחובות שמירת המסמכים לפי דיני המס ולתקופת ההתיישנות.
  • רשימת דיוור: עד שתבקשו להסיר את עצמכם.
  • מידע טכני ויומני שרת: לתקופה שקובע ספק האחסון לצורכי תפעול ואבטחה, בדרך כלל זמן קצר.

אם תבקשו מחיקה לפני כן, אפעל בהתאם לסעיף 12, אלא אם הדין מחייב אותי לשמור את המידע.

12. הזכויות שלכם

  • זכות עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
  • זכות תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
  • מחיקה כשאין עוד צורך: לבקש למחוק מידע שכבר אין צורך בו. אכבד בקשה כזו, אלא אם יש חובה או צורך מוצדק לשמור אותו (למשל חשבוניות).
  • הסרה מדיוור: לבקש בכל עת שלא לקבל תוכן שיווקי, ולהימחק מרשימת הדיוור (סעיף 17ו לחוק).
  • ביטול הסכמה: לחזור בכם מהסכמה שנתתם, מכאן והלאה.

12.1 איך מגישים בקשה

שלחו בקשה באימייל ל-shirgrin.design@gmail.com או פנו בטלפון 055-292-7477. כדי להגן על המידע שלכם ייתכן שאבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול. אענה לבקשה בהקדם, ולכל המאוחר בתוך 30 ימים, בהתאם לתקנות. אם אסרב לבקשה, אסביר למה ואיך אפשר לערער על כך.

12.2 תלונה לרשות להגנת הפרטיות

אם אתם סבורים שהמידע שלכם לא טופל כדין, אשמח שתפנו קודם אליי כדי שאוכל לתקן. בכל מקרה, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, בעמוד תלונות ופניות הציבור של הרשות.

13. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבגירים. איני אוספת ביודעין מידע מילדים ובני נוער מתחת לגיל 18. קטינים מתבקשים לא למסור פרטים באתר בלי אישור הורה או אפוטרופוס. אם נודע לי שנמסר מידע של קטין בלי אישור כזה, אמחק אותו.

14. שינויים במדיניות

אני עשויה לעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל כשהאתר משתנה, כשמופעל כלי חדש או כשהדין משתנה. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה, עם תאריך העדכון בראשו. שינוי מהותי באופן השימוש במידע שכבר נאסף ייעשה רק לאחר הודעה מתאימה, ובמידת הצורך בהסכמתכם.

15. יצירת קשר

לכל שאלה על מדיניות זו או על המידע שלכם: